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LOJA EM LISBOA

Costa do Castelo, n.º 1 / 7
1149-079 Lisbon – Portugal

PERGUNTAS FREQUENTES

Na técnica do esmalte utilizamos o cobre como base e aplicamos o esmalte tratado (vidro em pó) cozendo-o depois a elevadas temperaturas (850graus) e que como resultado entra em fusão com o metal.

Todos os acessórios de montagem são sem níquel.

Os nossos produtos são feitos a mão, portanto não existem duas peças exatamente iguais.

Os padrões, cores e tamanhos serão sempre respeitados, a peça que receberas é fiel ao modelo mas não deixará de ser única.

Após o pagamento, receberá um e-mail com o recibo e os detalhes do seu pedido. Se precisar de mais dados para o recibo, entre em contato conosco pelo e-mail: mail@cordocobre.com e enviaremos um novo recibo com os dados pedidos.

Pode acontecer em alguns casos que no momento da encomenda a peça não esteja no stock. Iremos a produzi-la para ti e tentaremos não demorar no processo.

Todo o processo desde o acto de compra até que recepção na morada de destino demora aproximadamente:

  • Portugal , entre 3 e 5 dias.
  • Europa, entre 10 e 12 dias.
  • Resto do mundo entre 15 e 25 dias.

Enviamos encomendas para dentro e fora da União Europeia sendo que as encomendas feitas para fora da UE podem estar sujeitas a impostos de alfândega ou taxas de importação aplicadas no país de destino. Esses valores podem variar de país para país.

Os custos de envio dependem do peso do seu pedido. Enviamos as nossas peças através dos CTT – Correios de Portugal, por correio registado.

Quando enviamos a encomenda enviaremos um email com o código de registo com o qual pode seguir o progresso da mesma aqui

Para ver todos os preços por favor visite o site da CTT.

Se houver algum problema não hesite em enviar um mail a mail@cordocobre.com, teremos todo o gosto em ajudar.

A cor do esmalte não modifica com o uso e é resistente a agua, pode durar décadas se for bem estimado, porém por ser vidro é um material delicado.

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